정철전화영어는 회원님의 사정으로 수강을 지속하기 어려운 경우, 최대 180일 안에서 장기휴강처리가 가능하며,

회원님께서 수강을 지속적으로 하실 수 있도록 도와드립니다.

그럼에도 불구하고 회원님께서 부득이한 사정으로 인해 중도 취소/환불을 요구하실 경우에는

소비자피해보상 규정에 의거하여 정철전화영어 환불 규정 및 아래와 같은 환불절차를 통해 처리됩니다.

■  환불 절차 ■

  1:1 문의게시판 (결제/배송관련) → 환불사유접수 및 환불가능여부 확인 → 환불담당자 승인 → 환불이행

■  환불 가능요건 ■

  수업시작일로부터 7일 이내(수업진행횟수가 아닌 수강시작일로부터 일수를 말함)인 경우,

  아래의 조건에 만족할 경우 취소/환불이 가능합니다.

  1) 수강신청 완료(입금확인) 이후, 1일 이내 미수강 및 교재 미발송 시 전액환불

  2) 수업이 10퍼센트 미만 진행되었을 경우, 진행한 수업개시일수에 따라 일정금액 공제 후 환불

      (기준 - 주5회 수업 : 2회 미만, 주3회 수업 : 1회 이하, 주2회 수업 : 미수강

                수업연기를 하지 않고 3회까지 전화를 받지 않아 결석처리된 무단결석의 경우도 수강횟수로 포함됨)

  3) 수업시작일로 부터 7일 이내라도 수업에 10퍼센트 이상을 진행한 경우 환불 불가

  4) 수업시작일로 부터 7일 초과시 환불 불가

  5) 교재의 경우 상품특성상 입금완료 단계 이후 취소/환불이 불가합니다.  (각 환불조건에 모두 해당함)

  6) 일시적인 이벤트 및 할인상품, 패키지 등 장기 수강자에 대해서는 환불신청 시 할인혜택이 소멸되어

      원래의 단강좌 가격(표준강좌금액)을 기준으로 차감 후 환불되며, 지급된 교재 및 사은품은 환불이 불가합니다.

      (※ 교재 및 사은품은 판매금액으로 차감되어 환불금액이 산정됩니다.)

  7) 사용된 쿠폰은 환불되지 않습니다.

  8) 수업을 수강한 이후 수강증, 세금계산서 등을 발급 받은 회원의 경우 환불이 불가합니다.

      (단, 부득이한 사정으로 취소/환불을 원할 경우 별도의 확인절차를 필요로 합니다.)

  9) 단, 불량/누락된 교재 및 사은품의 경우 3일 이내에 JC고객센터 TEL. 02-1670-0533 로 연락주신 이후 반송절차에 따라

      처리 및 교환하여 드립니다.

  10) 고객의 수강취소 및 환불신청이 회사에 접수완료 되었을 경우, 회원은 환불이 완료될 때까지 해당 유료강의를 수강할 수 없습니다.

  11) 고객의 수강취소 및 환불 신청에 따라 환불이 완료되었을 경우 이를 회원에게 통지합니다.

※ 정철전화영어 사이트 이외에 정철Family사이트  및 어학원을 통해 결제한 회원의 경우

   환불신청 시 환불금액이 산정되는 기준시점은 환불신청이 접수된 날로 부터 2일 후 입니다.